Seminar Advanced Topics Of IS 7

Hari / Tanggal : Rabu / 23 Desember 2009
Pembicara : Agung S.kom, M.kom
Judul : Integrasi Aplikasi Enterprise

====================================================================

Integrasi Aplikasi Enterprise

Pengertian

Enterprise Relationship Planning (ERP) adalah software yang mengintegrasikan semua departemen dan fungsi suatu perusahaan ke dalam satu sistem komputer yang dapat melayani semua kebutuhan perusahaan, baik dari departemen penjualan, HRD, produksi ataukeuangan.

Enterprise Application Integration (EAI) adalah penggunaan perangkat lunak dan prinsip - prinsip arsitektural sistem komputer untuk mengintegrasikan sekumpulan aplikasi komputer.

EAI proses menghubungkan aplikasi (dalam suatu organisasi) dengan tujuan untuk menyederhanakan dan mengautomasi proses bisnis.

Integrasi aplikasi dan data sehingga mudah di share.

Integrasi dilakukan tanpa membuat perubahan signifikan pada aplikasi dan sumber data.

Tantangan

Berbagai sistem yang akan dihubungkan sering berada pada kondisi :

- Memiliki berbagai sistem operasi.

- Menggunakan berbagai bahasa komputer.

- Legacy System yang tidak lagi didukung oleh vendor yang membuat.

- Stove Pipe Systems.

Alasan utama Perusahaan (Bussines Driver untuk integrasi ) :

- Organisasi berkembang.

- Meningkatkan efisiensi.

- Meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dinamika Perkembangan Organisasi

Bergabung (Merger) dengan pihak lain

- Banyak interaksi aplikasi masih manual.

Kesiapan Integrasi :

- Harus memahami proses bisnis.

- Harus memahami data.

- Menentukan proses dan data yang perlu diintegrasikan.

Integrasi Aplikasi :

- Integrasi melalui antar muka aplikasi atau melalui method.

- Fokus : Method Level.

- Memungkinkan integrasi melalui sharing bussiness logic.

- Method di shared dengan meletakkannya pada sebuah server pusat (Application Server) atau dengan mengakses method antar a[likasi (Distributed Object).

Application Programming Interface (API) :

- Mekanisme terdefinisi yang dibuat untuk berhubungan dengan Sumber Daya, seperti server aplikasi, middleware, atau basis data.

- Memungkinkan akses ke proses bisnis dan atau data.

Mengapa API :

- Agar programmer lain tidak perlu membuatnya lagi (Contoh : Membuat API = Program Microsoft Access)

- Memungkinkan mekanisme berbagi data (Contoh : Jika SAP memerlukan data dari excel, SAP memberikan fungsi ini)

Aplikasi Paket :

- SAP, People Soft, Oracle, Baan,

- Sebagian besar memberikan interface, ada yang tidak sama sekali.

Arsitektur Aplikasi Paket :

- Centralized

- Two Tier (Client Server)

- Three Tier (Server-Middleware-Interface)

Prosedural Middleware :

RPC

- Memberikan mekanisme memanggil memanggil sebuah fungsi yang secara aktual berada pada program lain yang berada pada mesin lain.

- Sifat : Sinkron dan point to point.

Message Broken merupakan server yang menjadi broker antara dua / lebih aplikasi (Sumber atau Tujuan)

Distributed Object merupakan program aplikasi yang menggunakan standar interface dan protokol untuk berkomunikasi dengan aplikasi lain.

Contoh :

CORBA

* Cross - Lingual

* Cross - Platform

* Many Features

DCOM

* Some Cross

Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management disingkat CRM) adalah suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya. Pengertian lain mengatakan bahwa CRM adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas pra-penjualan dan pasca-penjualan dalam sebuah organisasi. CRM melingkupi semua aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan (call center), tenaga penjualan, pemasaran, dukungan teknis (technical support) dan layanan lapangan